It-palvelutalo Digia toimittaa Helsingin kaupungille asiakkuudenhallintajärjestelmien asiantuntijapalvelut sisältäen Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun ja siihen liittyvät teknologiat. Nelivuotisen puitesopimuksen kokonaisarvo on 12 miljoonaa euroa.
Järjestelmäuudistuksen tavoitteena on tehostaa ja yhdenmukaistaa asiakaspalvelua ja -kommunikaatiota sekä palvella kaupunkilaisia entistä paremmin. Helsinki valitsi toimittajan kilpailutuksella. Valintaperusteena oli kokonaistaloudellinen edullisuus ja Digian tarjous oli hinta-laatusuhteeltaan paras.
“On hienoa päästä mukaan kehittämään Suomen suurimman kaupungin toimintamalleja ja sitä kautta tulevaisuuden kaupunkipalveluita. Menestyminen kilpailutuksessa osoittaa kilpailukykymme vaativien Microsoft D365-kokonaisuuksien toimittamisessa sekä julkisen sektorin kumppanina”, sanoo Digian johtaja Samuli Forsman.