Digitaalinen työvoima on täällä – tuottavuuden mittarit menevät uusiksi

Tekoäly avaa yrityksille uusia mahdollisuuksia asiakaskokemuksen parantamiseen jaliikevaihdon kasvattamiseen, mutta sen vaikutukset myös työntekijöille ovat merkittäviä. Tutkimuksen mukaan kolmannes työntekijöistä käyttää tekoälyä säännöllisesti parantaakseen työtään, kun taas joka viides hyödyntää tekoälyä usein, mutta epäröi kertoasiitä kollegoilleen. Tämä osoittaa, että monet työntekijät ovat jo omaksuneet tekoälyn osaksipäivittäistä työtään, vaikka kaikki eivät ole siitä avoimia. Tekoälyn tuomat muutokset näkyvät ja tuntuvat viimeistään nyt, kun täysin itsenäiseentoimintaan kykenevät tekoälyagentit ovat yritysten saatavilla. Jotta uusi digitaalinen työvoima toimisi työntekijöiden hyväksi, yritysten on luotava kokeiluihin kannustava työympäristö,jossa ihmiset voivat löytää parhaat tavat toimia agenttien kanssa onnistuneesti rinnakkain. Koulutus tukee avointa kokeilukulttuuria Sekä yrityksillä että työntekijöillä on riski jäädä konkreettisten hyötyjen ulkopuolelle, jostekoälyn käyttö...