Tutkimus: Chatbottien käytettävyyden lisääminen vähentää faktojen tarkkuutta
Chatbottien liiallinen itsevarmuus vaikeuttaa teknologian laajaa käyttöönottoa. Ongelmia ratkaistaan esimerkiksi kehotesuunnittelulla ja validointijärjestelmillä.
Etätyökuilu syvenee työtätekevien joukossa
Etätyöt maistuvat jatkossakin niille, joiden työtehtävät antavat siihen mahdollisuuden. Mutta suuri osa työtätekevistä joutui kustannuspaikalle myös pandemian keskellä. Yli 62 prosenttia työikäisistä ei tehnyt keväällä 2021 lainkaan etätöitä.
Mikko Torikka
18.6.2021
Pandemiarajoitukset kasvattivat viikoittain tehtävän etätyön määrää ja etätöitä halutaan jatkossakin tehdä enemmän kuin ennen pandemiaa, kertoo Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin vuosittainen viestintäverkkojen ja -palvelujen käyttöä kartoittava kuluttajatutkimus.
Mutta etätyö ei ole kaikkien saavutettavissa. 62 prosenttia työikäisistä ei tehnyt keväällä 2021 lainkaan etätöitä. Heistä yli kaksi kolmasosaa ilmoitti syyksi, ettei etätyön teko ole mahdol
Suositellut
Gofore irtisanoo 80
Muutosneuvottelujen lopputuloksena Gofore irtisanoo henkilöstöä hallinnossa ja asiantuntijarooleissa.
Cloud2 automatisoi tukipalvelut tekoälyllä – agentti laski tiketin käsittelykustannuksia 99,5 prosenttia
Pilvitalo Cloud2:n omaan käyttöön kehittämä agenttiratkaisu laajeni nopeasti myös asiakkaiden käyttöön.
Uusimmat
Tutkimus: Chatbottien käytettävyyden lisääminen vähentää faktojen tarkkuutta
Chatbottien liiallinen itsevarmuus vaikeuttaa teknologian laajaa käyttöönottoa. Ongelmia ratkaistaan esimerkiksi kehotesuunnittelulla ja validointijärjestelmillä.
Gofore irtisanoo 80
Muutosneuvottelujen lopputuloksena Gofore irtisanoo henkilöstöä hallinnossa ja asiantuntijarooleissa.
Cloud2 automatisoi tukipalvelut tekoälyllä – agentti laski tiketin käsittelykustannuksia 99,5 prosenttia
Pilvitalo Cloud2:n omaan käyttöön kehittämä agenttiratkaisu laajeni nopeasti myös asiakkaiden käyttöön.