IT-palveluyhtiö Tata Consultancy Services (TCS) ja UPM ovat solmineet yhteistyösopimuksen, jonka tavoitteena on uudistaa UPM:n IT-ympäristöä. Osana sopimusta TCS tarjoaa UPM:lle monipuolisia digitaalisia palveluita. Näihin kuuluvat IT-käyttötuki, toimistotilojen fyysiset tukipalvelut, liiketoiminta- ja alustasovellukset, verkko- ja yhteyspalvelut sekä hybridipilvipalvelut. TCS myös parantaa yhtiön 15 800 työntekijän digitaalista käyttökokemusta tekoälyn avulla.
TCS:n tekoälyvetoinen ignio™-alusta vahvistaa UPM:n IT-järjestelmien toimintavarmuutta ja tehokkuutta. Alustan avulla yhtiö voi optimoida prosessejaan, parantaa palvelutasoa ja lisätä järjestelmänsä joustavuutta.
Samalla UPM luopuu yhdestä edelliseistä palveluntarjoajistaan, myöskin intialaisesta HCL:stä.
UPM:n tietohallintojohtaja Turkka Keskinen kertoo, että yhtiö pyrkii rakentamaan ihmislähtöistä ja liiketoimintakeskeistä IT-infrastruktuuria.
”Haluamme tarjota käyttäjäystävälistä, kustannustehokasta ja skaalautuvaa teknologiaa, joka hyödyntää tekoälyä ja automaatiota vastuullisesti. TCS:n osaaminen tukee tavoitteitamme”, Keskinen sanoo.