Keski-Suomen hyvinvointialue ottaa käyttöön uuden sosiaali- ja terveyspalveluiden digitaalisen alustan, joka yhtenäistää hyvinvointialueen digitaaliset palvelut yhdeksi helppokäyttöiseksi asiointikanavaksi. Valittu alusta on Mehiläisen tytäryhtiö Beehealthyn kehittämä alusta.
Uudistus tapahtuu vaiheittain vuoden 2025 aikana, ja se vastaa niin asiakkaiden kuin työntekijöiden toiveisiin parantaa palveluiden saavutettavuutta, selkeyttä ja käytettävyyttä. Uudistuksen ensimmäisessä vaiheessa otetiin käyttöön chat- ja videovastaanottopalvelut digitaalisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa.
”Uusi digialusta tekee asiakkaiden asioinnin sosiaali- ja terveyspalveluissa sujuvammaksi ja palveluiden löydettävyys ja hoitoon pääsy helpottuvat. Alusta tehostaa ammattilaisten työtä ja jatkossa se kerää kaikki hyvinvointialueen digipalvelut yhteen”, sanoo digijohtaja Jari Porrasmaa Keski-Suomen hyvinvointialueelta.
”Digialustan uudistus tulee asiakkaillemme näkyväksi 9.1. alkaen uuden chat-keskustelun aloituksen tai videovastaanotolle liittymisen yhteydessä. Asiakkailtamme edellytetään uuden alustan käyttöehtojen hyväksymistä palvelun ensimmäisen käyttökerran yhteydessä. Myös visuaalisesti näkymä päivittyy hieman”, sanoo palvelupäällikkö Sari Nurmivaara Keski-Suomen hyvinvointialueelta.
Uusi digialusta kattaa vaiheittain Keski-Suomen hyvinvointialueen digitaaliset sosiaali- ja terveyspalvelut ja se otetaan käyttöön vuoden 2025 aikana. Digialusta mahdollistaa asioinnin kätevästi myös maksuttoman mobiilisovelluksen kautta, joka tulee käyttöön helmi-maaliskuussa 2025. Chat- ja videokeskustelut sekä varatut videovastaanotot käydään osoitteessa hyvaks.suomisote.fi.
