Mihin Googlea enää edes kannattaa käyttää, kun chatbotit voivat hakea internetin syövereistä tietoa ihmisten puolesta? 

Tähän kysymykseen on saatu nyt ainakin yksi lisänäkökulma Wall Street Journalin toimittajalta, joka vietti kuukauden ilman hakukoneita. 

Kokemuksensa perusteella journalisti Joanna Stern toteaa, että Googlen vahvuudet löytyvät spesifistä käytöstä. Jos tiedät mitä etsit, Google osaa tarjota vastauksen nopeasti. 

Esimerkiksi elokuvainfosivusto IMDb antaa Sternin mukaan paremmin organisoidut tiedot elokuvista kuin chatbotit. 

Yleisesti ottaen spesifin ja lokaalin informaation löytäminen tai muistaminen on chatboteille hyvin vaikeaa. Google sen sijaan löytää osoitteet, aukioloajat ja muut vastaavat yksityiskohdat helposti – ja luotettavasti. 

Luotettavuudessa piilee Sternin mukaan eräs Googlen suurimmista vahvuuksista. Hän suositteleekin, että tekoälyhakua käytettäisiin lähinnä yleiseen ja matalan tärkeysasteen tiedonhakuun (ellei lähteitä tarkista itse).

Esimerkiksi tuote-ehdotuksia voi hyvin kysyä Googlen sijaan chatbotilta, sillä tuotteiden arvioiminen ja suodattaminen tiettyjen ominaisuuksien perusteella on chatbotille helppoa. 

Kultainen keskitie löytyy kuitenkin Sternin mukaan jostakin Googlen ja chatbottien väliltä. Tekoäly on hänen mukaansa mainio tekemään alustavia arvioita ja löytämään internetistä relevantteja tuloksia.

Hän kuitenkin painottaa, että linkkien seuraaminen on ainoa tapa varmistua totuudesta. 

Stern ei huomannut kokeilussaan merkittäviä eroja chatbottien välillä.